אחריות מוצר
אחריות מוצר - ריבו סטייל
בריבו סטייל אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומאמינים כי כל לקוח צריך ליהנות מחוויית קנייה מושלמת.
מה כוללת האחריות שלנו?
- אחריות על פגמים בייצור: אם קיבלת מוצר פגום או ניזוק, אנו מתחייבים להחליפו או להחזיר את כספך בהתאם לתנאי האחריות.
- אחריות על אי התאמה להזמנה: במידה וקיבלת מוצר שאינו תואם את הזמנתך, אנא פנה אלינו מידית כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות האפשרית.
כיצד לממש את האחריות?
במקרה של בעיה, אנא פנה אלינו לכתובת support@rivostyle.com עם הפרטים הבאים:
- מספר ההזמנה.
- תיאור הבעיה.
- תמונות המציגות את המוצר ואת הבעיה.
תנאי אחריות:
- האחריות תקפה למשך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
- האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין או בלאי טבעי.
תהליך טיפול באחריות:
לאחר קבלת הפנייה ואישור התלונה, אנו נדריך אותך כיצד להחזיר את המוצר ונשלח לך תווית משלוח במידת הצורך.
החזרים או החלפות יבוצעו לאחר קבלת המוצר בחנות ובדיקתו.
שאלות?
אנו כאן לעזור! ניתן לפנות אלינו לכל שאלה נוספת בכתובת support@rivostyle.com.
